Deine Aufgaben umfassen:

• Annahme technischer Anliegen: Du bist der erste Ansprechpartner für technische Anfragen zu unseren Kostad Ladestationen, sei es per Hotline, E-Mail oder über unser Ticketsystem.
• Koordination und Terminierung von Servicetechnikern: Du organisierst und planst die Einsätze unserer Servicetechniker, um eine effiziente und schnelle Lösung für unsere Kunden sicherzustellen.
• Verantwortung für das Reparatur- und Ersatzteilemanagement: Du bist verantwortlich für die interne Verwaltung von Reparaturprozessen und die Koordination von Ersatzteilen, um eine reibungslose Reparaturabwicklung zu gewährleisten.
• Durchführung von Fernwartungen: Du führst Fernwartungen an unseren Ladestationen durch, um Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Informatik oder Mechatronik: Du verfügst über eine qualifizierte Ausbildung in einem relevanten technischen Bereich.
• Erfahrung im Bereich technischer Service von Vorteil.
• Gute EDV- und Office-Kenntnisse: Du verfügst über solide Kenntnisse in EDV und Office-Anwendungen, die für die Dokumentation und den Kundensupport erforderlich sind.
• Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise: Du gehst Herausforderungen proaktiv an und findest selbstständig Lösungen.
• Führerscheinklasse B: Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B, um gelegentliche Standortbesuche durchführen zu können.